최웅섭 GB MBA 강의 모음56 블로그 유머와 자연스러운 접근법의 가치 유머와 자연스러운 접근법의 가치 034 최웅섭 GB MBA 기업 브랜드 악취 씻어내기.pdf-3브랜드가 소비자와 더 깊은 관계를 형성하기 위해서는 단순한 판매 활동을 넘어 인간적인 감성을 전달하는 것이 중요합니다.유머와 자연스러운 접근법은 브랜드를 따뜻하고 친근하게 만들어 주는 강력한 도구가 될 수 있습니다."때로는 우스갯소리를 던져라"는 원칙은 브랜드가 지나치게 진지하거나 딱딱한 이미지를 피하는 데 유용합니다.유머는 고객과 감정적 유대감을 형성하는 데 큰 도움을 줄 수 있으며, 사람들이 브랜드를 더욱 인간적으로 느끼도록 합니다.예를 들어, 고객 불만에 재치 있는 답변을 던지거나 유머가 가미된 광고를 활용하면 브랜드가 더 친근하게 다가올 수 있습니다.다만, 이때 유머는 고객의 감정을 해치지 않도록 신중하.. 2024. 10. 21. 블로그 소셜 미디어와 팀 활용 전략 소셜 미디어와 팀 활용 전략 034 최웅섭 GB MBA 기업 브랜드 악취 씻어내기.pdf-2 현대 비즈니스 환경에서 소셜 미디어는 브랜드 이미지 형성에 중요한 역할을 합니다.이와 더불어, 기업의 팀 구성원들은 브랜드의 얼굴로서 중요한 자산이 됩니다.이 섹션에서는 소셜 미디어를 활용한 효과적인 소통과 팀의 가치를 보여주는 전략에 대해 설명합니다.첫 번째로, "팀을 보여줘라"는 원칙은 단순히 제품만을 홍보하는 대신, 브랜드를 구성하는 사람들의 이야기를 전하는 것입니다.고객들은 브랜드 자체보다는 그 브랜드를 만든 사람들에게 공감하고 신뢰를 형성합니다.예를 들어, 개발자의 인터뷰나 고객 지원팀의 일상을 공개함으로써 기업은 따뜻하고 인간적인 이미지를 강화할 수 있습니다.소셜 미디어의 핵심은 "맞춤형 소통"입니다... 2024. 10. 21. 블로그 진정성 있는 커뮤니케이션의 중요성 진정성 있는 커뮤니케이션의 중요성 034 최웅섭 GB MBA 기업 브랜드 악취 씻어내기.pdf-1 현대의 소비자들은 단순히 좋은 제품을 구매하는 것을 넘어서 브랜드의 진정성을 중시합니다.이는 기업이 제품과 서비스에 대해 정직하게 소통하고, 외적인 이미지를 넘어 진심을 담은 메시지를 전달하는 것이 중요한 이유입니다.브랜드가 진정성을 보여주기 위해서는 첫 번째로 콘텐츠 제작 과정에서 "마음으로 작성하기"가 필요합니다.단순히 화려한 마케팅 문구나 꾸며낸 이야기보다는 기업이 무엇을 하고, 어떤 가치를 지향하는지 진실하게 이야기해야 합니다.만약 기업이 실제로 진정성 있는 메시지를 전달한다면, 굳이 그런 척하지 않아도 신뢰를 얻을 수 있습니다.이는 장기적인 브랜드 충성도를 형성하는 데 핵심적인 역할을 합니다.또한,.. 2024. 10. 21. 블로그 데이터 기반 개인화와 자동화 전략 데이터 기반 개인화와 자동화 전략033 최웅섭 GB MBA 과정 모바일 마케팅 대박 캠페인 10가지.pdf-3이 섹션에서는 데이터 활용과 자동화를 통한 효율적인 마케팅 캠페인에 대해 다룹니다.Ford의 문자 메시지 기반 마케팅은 소비자가 차량에 대한 상세 정보를 요청하면 이를 딜러에게 전달하여 후속 조치를 자동화했습니다.이를 통해 전환율 15.4%를 달성하는 성과를 거두었습니다.이처럼 데이터 기반의 맞춤형 마케팅은 높은 전환율을 가능하게 합니다.UNILEVER는 자체 라디오 방송을 통해 인도의 비하르 주 1억 명 이상의 사람들에게 도달하는 데 성공했습니다.이는 기술을 활용한 특정 타겟층에 대한 접근의 좋은 예입니다.또한 National Liquidators는 이메일 확보를 위한 SMS 캠페인을 진행하여 .. 2024. 10. 20. 블로그 인플루언서와 소셜 미디어 활용 인플루언서와 소셜 미디어 활용 033 최웅섭 GB MBA 과정 모바일 마케팅 대박 캠페인 10가지.pdf-2Calvin Klein은 인플루언서와 협력하여 자연스러운 방식으로 브랜드 메시지를 전달했습니다.Miranda Kerr를 포함한 여러 인플루언서와 함께 캠페인을 전개하면서 2억 명의 팬에게 도달하며 큰 성공을 거두었습니다.이처럼 인플루언서 마케팅은 소비자와 브랜드 간의 신뢰를 강화하며 효과적으로 도달할 수 있는 수단입니다.UNIQLO 역시 소셜 미디어를 통해 강력한 마케팅 효과를 누렸습니다.방문객 전원에게 100엔 쿠폰을 제공하고, 이를 소셜 미디어에 공유하도록 유도하여 점포 매출이 100억 엔을 돌파했습니다.또한 페이스북 신규 팔로워를 1만 명 이상 확보하며 강력한 온라인 커뮤니티를 구축했습니다.소.. 2024. 10. 20. 블로그 고객 참여 극대화 전략 고객 참여 극대화 전략 033 최웅섭 GB MBA 과정 모바일 마케팅 대박 캠페인 10가지.pdf-1 고객 참여를 극대화한 대표적인 사례로 Scrabble 캠페인이 있습니다.파리의 와이파이 사용자들이 흩어진 철자를 조합해 단어를 맞추는 게임을 통해 와이파이 무료 사용 시간을 늘리는 방식을 도입했습니다.이 캠페인은 재미와 실용성을 결합해 11만 분의 무료 와이파이를 제공하고, 수천 건의 앱 다운로드를 달성하며 성공을 거두었습니다.또 다른 성공적인 참여 유도 사례는 Starbucks의 모바일 앱입니다.이 앱은 예약 주문과 결제 기능을 통합해 고객 경험을 향상시켰고, 로열티 프로그램과 결합해 매출을 22% 증가시켰습니다.이러한 사례들은 편리한 UX와 재미 요소를 결합함으로써 고객들이 자발적으로 참여하게 만드는.. 2024. 10. 20. 블로그 리더의 행동은 말보다 강력한 메시지를 전달 리더의 행동은 말보다 강력한 메시지를 전달032 최웅섭GB MBA 효과높은 7가지 동기 부여 방법.pdf-4 리더의 행동은 말보다 강력한 메시지를 전달합니다.솔선수범하는 리더는 자신이 바라는 태도를 먼저 실천하며 타인에게 영감을 줍니다.팀원들이 자발적으로 목표를 향해 나아가도록 하는 가장 좋은 방법은 리더가 직접 보여주는 것입니다.행동을 통해 동기 부여를 하면 팀원들도 책임감을 느끼고 최선을 다하게 됩니다.리더가 먼저 노력할 때 팀원들은 그 노력을 인정하며 자신들도 리더를 따라 행동합니다.이는 조직 내 긍정적인 변화를 촉진하며 모두가 함께 성장할 수 있는 문화를 조성합니다. 2024.10.18 - [100년 위한 통 큰 사업 만들기] - 블로그 돈 없는 창업하지 마라. 블로그 돈 없는 창업하지 마라.돈 .. 2024. 10. 18. 블로그 마음을 움직이기 전에 청취하라 마음을 움직이기 전에 청취하라032 최웅섭GB MBA 효과높은 7가지 동기 부여 방법.pdf-3동기 부여의 첫 단계는 상대방의 이야기에 귀를 기울이는 것입니다.사람들은 자신의 의견이 존중받는다고 느낄 때 동기 부여를 받습니다.리더가 상대방의 생각과 감정을 이해하지 못하면 그들의 마음을 움직이기 어렵습니다.먼저 청취한 후에 소통하는 리더는 신뢰를 쌓고 깊은 관계를 형성할 수 있습니다.팀원들이 자신들의 이야기를 할 때 경청하는 태도는 그들이 자발적으로 참여하게 만듭니다.동기 부여는 강요로 이루어지지 않습니다.열린 소통과 상호 이해가 동기를 이끌어내는 핵심입니다.경청을 통해 리더는 상대방의 필요를 파악하고 그에 맞는 동기를 부여할 수 있는 방법을 찾게 됩니다. 2024.10.18 - [구멍난 항아리 채우는 1.. 2024. 10. 18. 블로그 결과가 아닌 원인이 되라 결과가 아닌 원인이 되라032 최웅섭 GB MBA 효과높은 7가지 동기 부여 방법.pdf-2 리더십은 결과를 기다리는 것이 아니라 주도적으로 원인이 되는 데 있습니다.뛰어난 리더는 문제를 미리 파악하고 해결책을 제시하며 변화를 이끌어냅니다.단순히 성과를 기다리기보다 스스로 행동하여 원하는 결과를 만들어내는 것이 중요합니다.이러한 리더는 자신이 내리는 모든 결정이 자신의 정체성을 반영한다고 믿습니다.실패나 어려움에 직면했을 때 책임을 회피하지 않고, 그 원인을 분석해 다음 단계를 준비합니다.이는 자신이 원인이 되겠다는 자세를 통해 조직 전체에 긍정적인 영향을 미칩니다.팀원들이 리더의 모습을 본받아 스스로 문제를 해결하고 발전하게 만듭니다. 2024.10.18 - [구멍난 항아리 채우는 100 이야기] - .. 2024. 10. 18. 블로그 보스가 아닌 리더가 되라 보스가 아닌 리더가 되라032 최웅섭 GB MBA 효과높은 7가지 동기 부여 방법.pdf-1 보스와 리더의 차이는 조직 내 성과와 분위기에 큰 영향을 미칩니다.보스는 공포와 명령으로 권위를 행사하며 팀원들을 지배하려고 합니다.반면에 리더는 신뢰를 기반으로 팀원들과 협력하며 그들의 성장을 돕습니다.보스는 문제가 생길 때 남을 탓하는 경향이 있지만, 리더는 책임을 공유하고 실수를 교정하는 데 초점을 맞춥니다.이처럼 리더는 팀의 중심에 서서 팀원들에게 자신감을 불어넣고 문제를 해결할 수 있는 환경을 조성합니다.팀원들에게 동기를 부여하는 리더는 항상 배우는 자세를 유지하며 질문을 통해 소통합니다.이는 상호 존중의 문화를 만들고 일의 의미를 되찾게 만듭니다.보스가 아닌 리더가 되는 것은 조직의 발전과 사람들의 성.. 2024. 10. 18. 블로그 고객과의 소통 및 피드백의 중요성 고객과의 소통 및 피드백의 중요성031 최웅섭 GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-4마지막 섹션에서는 고객과의 직접적인 소통의 중요성을 강조합니다.성공적인 제품 개발을 위해서는 사무실에서만 고민하지 말고 현장에 나가 고객과 직접 이야기하며 그들의 고충과 요구를 이해해야 합니다.Alejandro Barrera의 조언처럼, 고객과의 상호작용을 통해 얻는 피드백은 제품을 개선하고 발전시키는 중요한 자원이 됩니다.결국, 고객에게 진정한 가치를 전달하는 것이 장기적인 성공의 열쇠이며, 이를 위해 지속적인 소통과 개선이 필요합니다. https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212604525 나는 자영업 사장이다. | 최웅섭 - 교보문고나는 자영업 사장이다. | 서문 .. 2024. 10. 16. 블로그 스타트업 성장과 성공 전략 스타트업 성장과 성공 전략031 최웅섭GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-3이 섹션에서는 스타트업의 성장 단계와 성공 요소를 다룹니다.'Startup Genome Project(SGP)' 연구를 통해 스타트업은 발견, 검증, 효율화, 확장, 수익 극대화, 개편 혹은 쇠퇴의 6단계를 거치며 발전합니다.또한, 기업의 성장은 팀 구성에 따라 기술 중심, 균형 기반, 사업 중심의 유형으로 나뉠 수 있으며, 각각에 맞는 전략적 접근이 필요합니다.SGP 연구는 창업가들에게 각 성장 단계에서 자신이 어떤 위치에 있는지 파악하고 자원을 효율적으로 배분하는 데 유용한 지침을 제공합니다. https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212604525 나는 자영업 사장이다. | .. 2024. 10. 16. 블로그 선택의 역설과 사용자의 인지 부담 선택의 역설과 사용자의 인지 부담031최웅섭 GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-2'Barry Schwartz의 선택의 역설' 개념을 소개하며, 너무 많은 선택지가 주어질 때 사용자는 오히려 더 혼란스러워지고 만족감이 떨어질 수 있음을 설명합니다.예를 들어, 샐러드 드레싱이 175종이 있을 때 소비자는 선택을 어려워하고, 결과적으로 구매 결정을 내리지 못하거나 후회할 가능성이 높아집니다.기업은 이러한 점을 고려해 제품군을 단순화하고, 사용자의 인지 부담을 줄이는 방향으로 설계해야 합니다.이는 고객의 경험을 향상시키고 더 나은 만족도를 제공하는 데 기여합니다. https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212604525 나는 자영업 사장이다. | 최웅섭 - 교.. 2024. 10. 16. 블로그 제품 디자인과 기능의 균형 제품 디자인과 기능의 균형031 최웅섭 GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-1 이 섹션에서는 '제품은 단순히 특성(feature)이 아니라 디자인에 중점을 두어야 한다'는 핵심 메시지를 전달합니다.Steve Jobs의 철학처럼, 좋은 제품은 모든 기능을 다 담기보다는 선택과 집중을 통해 사용자가 필요로 하는 핵심 가치를 제공하는 것이 중요합니다.iPod의 사례에서 볼 수 있듯이, 성공적인 제품은 단순히 많은 기능을 추가하는 것이 아니라 사용자가 직관적으로 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 설계됩니다. 본능적, 행동적, 반영적 차원의 디자인이 조화를 이루어 사용자에게 감동을 주고 제품의 가치를 전달하는 것이 중요합니다. https://product.kyobobook.co.kr/detail/S00.. 2024. 10. 16. 블로그 디자인과 감성의 조화: 사용자 감동의 힘 디자인과 감성의 조화: 사용자 감동의 힘031 최웅섭 GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-3\디자인은 단순히 제품의 외형을 다듬는 작업이 아닙니다.디자인은 사용자가 제품을 사용할 때 느끼는 모든 경험과 감정에 직결되는 중요한 요소입니다.Don Norman의 '감성 디자인' 이론에 따르면, 디자인은 본능적, 행동적, 반영적 차원에서 사용자의 만족감을 증대시킬 수 있어야 합니다.본능적 차원에서 디자인은 시각적으로 매력적이어야 하며, 즉각적인 감정적 반응을 이끌어낼 수 있어야 합니다.사용자는 제품을 보고 첫눈에 매력을 느껴야 하며, 이는 대칭적인 디자인, 색상, 그리고 깔끔한 타이포그래피와 같은 요소들을 통해 달성할 수 있습니다.행동적 차원에서는 제품이 얼마나 사용하기 쉬운지, 그리고 그 사용성이.. 2024. 10. 15. 블로그 스타트업의 성장 단계와 최적화된 전략 스타트업의 성장 단계와 최적화된 전략031 최웅섭GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-2스타트업의 성공을 위해서는 단순한 열정과 아이디어 이상의 것이 필요합니다.Startup Genome Project(SGP)는 스타트업이 겪는 6가지 성장 단계를 구체적으로 분석하여 각 단계에서의 전략적 접근을 제안합니다.스타트업은 '발견(Discovery)', '검증(Validation)', '효율화(Efficiency)', '확장(Scale)', '수익극대화(Profit Maximization)', 그리고 '개편 혹은 쇠퇴(Renewal or Decline)'의 6단계를 거칩니다.이러한 과정은 스타트업이 성장하면서 마주하게 되는 다양한 도전과 기회들을 포괄적으로 설명합니다.초기 '발견' 단계에서는 창업자들.. 2024. 10. 15. 블로그 제품 설계와 사용자의 경험 중심 설계의 중요성 제품 설계와 사용자의 경험 중심 설계의 중요성031 최웅섭GB BMA 제품은 특성이 아니라 디자인.pdf-1제품 설계에서 단순히 기능을 추가하는 것은 더 이상 효과적인 전략이 아닙니다.Alex Barrera의 말처럼 “It’s NOT about the features, stupid!”라는 문구는 제품의 성공 여부가 단순히 기술적 기능에만 의존하는 것이 아니라, 어떻게 사용자에게 가치를 전달하느냐가 핵심임을 강조합니다.과거에는 많은 기능을 추가하는 것이 혁신적인 것으로 여겨졌지만, 오늘날 사용자는 기능의 복잡성보다는 직관적인 사용자 경험을 더 선호합니다.즉, 제품은 그 특성이 아니라 사용자에게 제공하는 경험과 디자인에서 그 성공을 좌우하게 됩니다.예를 들어, 1998년에 출시된 RIO PMP300 같은 초.. 2024. 10. 15. 블로그 인플루언서 마케팅의 실질적 성과 인플루언서 마케팅의 실질적 성과 030 최웅섭 GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼 파워.pdf-3인플루언서 마케팅의 궁극적인 목표는 실질적인 성과를 창출하는 것입니다.이를 위해 최웅섭 GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼 파워에서는 다양한 성공적인 사례들을 제시하며, 그 성과를 구체적으로 설명하고 있습니다.대표적인 예로, Jay-Z의 새 앨범을 프로모션하는 과정에서 인플루언서 마케팅이 어떻게 작용했는지 설명하고 있습니다.삼성은 Jay-Z의 새 앨범을 홍보하기 위해 500만 달러를 투자하여 갤럭시 폰 사용자들에게 앨범을 무상으로 제공하는 전략을 세웠습니다.이 전략은 성공적으로 작동하였고, Jay-Z의 앨범은 첫 주에 52만 7천 장이 판매되며 1위에 등극했습니다.또한, Ingrid Nilsen과 같은 유튜브.. 2024. 10. 14. 블로그 인플루언서를 통한 감성적 마케팅 인플루언서를 통한 감성적 마케팅030 최웅섭 GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼 파워.pdf-2인플루언서 마케팅의 또 다른 강력한 힘은 사람들의 감정을 자극하는 데 있습니다.감성적 마케팅은 소비자와 브랜드 간의 관계를 더욱 깊이 있게 만들어주며, 브랜드에 대한 신뢰와 친밀감을 형성하는 데 큰 역할을 합니다.최웅섭 GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼에서 언급된 사례 중 Chipotle의 '허수아비(The Scarecrow)' 광고 캠페인이 그 대표적인 예입니다.이 광고는 건강한 식품과 더 나은 세상을 만들자는 메시지를 전달하며, 감성적으로 사람들의 마음을 움직였습니다.결과적으로 이 캠페인은 1주일 만에 600만 뷰를 기록하였고, 이를 통해 브랜드에 대한 진정성 있는 이미지를 확립하는 데 성공하였습니다.또한.. 2024. 10. 14. 블로그 인플루언서 마케팅의 중요성과 필요성 인플루언서 마케팅의 중요성과 필요성 030 최웅섭 GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼 파워.pdf-1인플루언서 마케팅은 현대 마케팅 전략에서 중요한 역할을 차지하고 있습니다.특히, 전통적인 광고 방식이 점점 그 효과를 잃어가는 상황에서, 개인적인 접촉과 추천을 기반으로 한 마케팅이 그 중요성을 더해가고 있습니다.GB BMA 인플루언서 마케팅 슈퍼 파워는 여러 사례를 통해 인플루언서 마케팅이 어떻게 기업에 실질적인 성과를 가져다주는지를 설명하고 있습니다.예를 들어, 마이클 조던이 나이키와 협력하여 운동화와 관련된 홍보 방법을 완전히 바꾸어 놓았던 사례가 있습니다.마이클 조던은 단순한 광고 모델 이상의 역할을 하였으며, 그의 영향력을 통해 나이키는 그동안 보지 못했던 큰 수익을 올릴 수 있었습니다.이처럼 .. 2024. 10. 14. 이전 1 2 3 다음
