고객 중심 전략3 블로그 사업은 끝날 때까지 끝난 게 아니다 사업은 끝날 때까지 끝난 게 아니다 1. 무너지는 순간에도 기회는 있다많은 창업자들이 매출이 떨어지고 자금이 바닥나면 ‘이제 끝났다’고 느낀다. 그러나 아이러니하게도 사업이 끝났다고 생각한 그 순간, 새로운 시작이 움트는 경우가 많다. 실패한 제품이 재정비되어 시장에서 다시 반응을 얻고, 마지막이라고 여긴 거래에서 돌파구가 생긴다. 사업은 늘 예상 밖의 변수와 반전이 있는 게임이다. 포기한 순간이 진짜 끝이다. 끝나기 전까지는, 끝난 게 아니다.2. 시장은 끊임없이 변하고 기회는 다시 온다처음엔 안 팔리던 상품이 시대 흐름과 함께 ‘필수품’이 되는 일도 있다. 과거의 실패가 미래의 성공을 준비하는 토대가 되기도 한다. 사업은 살아 움직이는 생물처럼 시장과 함께 끊임없이 변화한다. 지금 안 된다고 해서 영.. 2025. 3. 22. 블로그 고객은 왕이 아니라 가치를 요구한다. 고객은 왕이 아니라 가치를 요구한다.“고객은 왕”이라는 표현이 흔히 사용되지만, 실제로 고객이 원하는 것은 왕처럼 대우받는 것이 아니라, 자신의 돈과 시간을 투자할 만한 가치입니다.고객은 다양한 경험을 가진 사람들이며, 그만큼 기대치와 요구도 다채롭습니다.고객의 행동을 이해하고 그들에게 가치를 제공하는 것이야말로 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. 1. 고객의 복잡한 행동 이해하기고객은 때로 변덕스러워 보일 수 있습니다.이는 다양한 선택지와 경험에서 비롯됩니다.명품을 예로 들어보면, 고객은 단순히 명품이라는 이유로 바로 구매하지 않습니다.대신 여러 매장을 방문하며 비교하고, 자신에게 가장 큰 만족과 가치를 제공할 곳을 찾습니다.고객이 내리는 최종 결정은 단순히 제품의 품질이 아니라, 그와 연관된 경험과 서비.. 2024. 12. 2. 블로그 고객을 사로잡는 신비한 기술 55. 고객을 사로잡는 신비한 기술 고객은 심술쟁이임과 동시에 끊임없는 변화를 요구한다. 이런 고객이 많을수록 기업은 더 많은 투자하게 될 것이다. 기업은 고객을 사로잡는 특이한 매뉴얼을 가지고 있어야 한다. 고객은 수시로 변하는 카멜레온 같기 때문이다. 고객은 가치를 얻기 위해 자신의 모든 것을 기업에 투자하는 것이다. 그러므로 기업은 고객과 상생한다는 논리를 가져야 한다. 제품을 위하여 사업하지 말고 고객을 위하여 사업하라. 고객은 절대 당신의 사업에 실망을 주지 않는다. 2024.11.12 - [위대한 직업 100 이야기] - 블로그 해양 생물학자 Marine Biologists 블로그 해양 생물학자 Marine Biologists해양 생물학자 Marine Biologists 해양 생물, 그들의 .. 2024. 11. 29. 이전 1 다음
