트럼프의 일관된 스타일과 디자인 요소 사용
트럼프는 자신의 이름을 걸고 진행하는 프로젝트에서 일관된 스타일을 유지했습니다.
호텔, 골프장, 고급 아파트 등 그가 운영하는 모든 시설은 트럼프 특유의 호화로운 디자인과 고급스러움을 반영하도록 하였습니다.
예를 들어, 트럼프 타워와 같은 프로젝트는 디자인과 건축에서 품격과 세련됨을 강조하여, 고객들이 트럼프라는 이름만 듣고도 특정 이미지를 떠올릴 수 있도록 했습니다.
이 일관성 있는 스타일은 브랜드 이미지를 강화하고, 대중에게 트럼프라는 이름이 특정한 수준을 상징하는 이미지로 각인되도록 했습니다.
브랜드의 약속을 지키는 서비스 제공
트럼프는 고객들이 그의 이름이 붙은 서비스를 이용할 때 기대하는 수준을 넘어서고자 했습니다.
그는 트럼프 브랜드가 항상 고급스러움과 품질을 의미할 수 있도록, 모든 서비스에서 최상의 경험을 제공하려 했습니다.
이를 위해 호텔에서는 최상의 시설과 고객 맞춤형 서비스를 제공하고, 골프장에서는 세계적 수준의 경험을 보장하는 등 브랜드가 약속하는 이미지를 일관되게 유지했습니다.
이러한 서비스 일관성은 고객들이 트럼프 브랜드를 신뢰하고 재방문하도록 하는 중요한 요인이 되었습니다.
동일한 브랜드 메시지 전달
트럼프는 브랜드 관리에서 메시지의 일관성을 중요시했습니다.
그는 모든 마케팅, 홍보 자료, 미디어 출연 등에서 트럼프 브랜드가 전하고자 하는 고급스러움, 성공, 품격이라는 메시지를 지속적으로 전달했습니다.
이를 통해 브랜드 이미지가 왜곡되지 않고 고객들의 기대와 일치할 수 있도록 했습니다.
트럼프는 자신의 이름이 하나의 메시지를 전달할 수 있는 매개체가 되기를 원했고, 이를 위해 일관된 메시지를 강조했습니다.
2024.11.30 - [고객의 마음을 사로잡는 마케팅 혁명] - 블로그 조직을 흔드는 꼴불견 능력자
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