블로그 전자 상거래 E-commerce

전자 상거래 E-commerce

전자 상거래 또는 전자 상거래는 상품과 서비스를 온라인으로 사고 파는 과정이다.

기업이 고객에게 접근하고 제품을 판매하는 방법으로 점점 더 인기를 얻고 있으며 편의성, 접근성 및 비용 효율성과 같은 많은 이점을 제공한다.

전자 상거래의 주요 핵심 중 하나는 온라인 상점 또는 플랫폼을 구축하고 유지하는 것이다.

고객이 제품을 검색하고, 장바구니에 추가하고, 안전하고 쉽게 결제할 수 있는 사용자 친화적이고 매력적인 웹 사이트 또는 모바일 앱을 만드는 것이 포함된다.

또한 온라인 상점은 잠재 고객이 상점을 쉽게 찾고 액세스할 수 있도록 검색 엔진에 최적화되어야 한다.

전자 상거래의 또 다른 중요한 핵심은 재고 및 주문 처리를 관리하는 것이다.

제품이 온라인 상점에 정확하게 나열되는지 확인하고, 재고 수준을 관리하고, 적시에 효율적인 방식으로 주문을 이행하는 것이 포함된다.

재고 및 이행을 효과적으로 관리함으로써 기업은 품절 또는 과잉 재고의 위험을 줄이고 낭비를 최소화하며 현금 흐름을 최적화할 수 있다.

전자 상거래에서 성공하려면 비즈니스도 고객 경험을 우선시해야 한다.

고객이 모든 접점에서 긍정적이고 일관된 경험을 받을 수 있도록 시스템과 프로세스를 설계하고 관리하는 것이 포함된다.

기업은 고객 경험을 최적화함으로써 고객 충성도를 구축하라.

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