블로그 사장이여, 사람의 머릿속에 침투하라

사장이여, 사람의 머릿속에 침투하라

목차

1. 사업은 결국 ‘마음의 점유율’ 싸움이다
2. 사람들은 기억하기 쉬운 것을 따른다
3. 고객의 머릿속에 심어야 할 한 가지 메시지
4. 직원의 머릿속에 각인시켜야 할 비전
5. 브랜드는 물건이 아니라 감정이다
6. 반복과 일관성은 머릿속 침투의 핵심이다
7. 사람의 마음에 남는 사업만이 살아남는다

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1. 사업은 결국 ‘마음의 점유율’ 싸움이다

상품, 서비스, 기술이 아무리 뛰어나도
사람들의 머릿속에 자리 잡지 못하면 존재하지 않는 것과 같다.
사업은 시장 점유율보다 마음의 점유율을 먼저 확보하는 싸움이다.
사람들이 당신을 기억하고, 떠올리고, 말하게 만들어야
비로소 사업은 살아 있는 것이 된다.

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2. 사람들은 기억하기 쉬운 것을 따른다

복잡한 설명은 사람들의 머릿속에 남지 않는다.
간단하고 명확하며, 감정을 건드리는 메시지만이 오래 기억된다.
사람들은 이성보다는 감정으로 선택하고,
논리보다 느낌으로 움직인다.
"쉽게 설명하고, 강하게 각인시켜라."
이것이 기억을 지배하는 원칙이다.

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3. 고객의 머릿속에 심어야 할 한 가지 메시지

고객은 모든 브랜드를 다 기억하지 않는다.
한 브랜드당 단 하나의 이미지, 단 하나의 문장만 떠올린다.
“이 회사는 빠르다.”
“이 제품은 믿을 수 있다.”
당신의 고객이 어떤 단어로 당신을 기억하길 원하는지 명확히 해야 한다.
그 단어가 머릿속에 뿌리내릴 때까지 밀어붙여야 한다.

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4. 직원의 머릿속에 각인시켜야 할 비전

고객만이 아니다.
직원의 머릿속에도 같은 방향성이 새겨져야 한다.
회사의 비전, 핵심 가치, 일하는 이유가
매일같이 반복되고, 구체적으로 설명되어야 한다.
직원들이 스스로 자부심을 느끼고,
고객과 같은 언어로 말할 수 있을 때
조직 전체가 강력한 메시지를 발산하게 된다.

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5. 브랜드는 물건이 아니라 감정이다

사람들은 제품을 사는 것이 아니라
그 제품이 만들어주는 감정을 산다.
따뜻함, 자신감, 편안함, 기대감...
당신의 브랜드가 어떤 감정을 심어줄 것인지
정확히 정의해야 한다.
감정을 심는 브랜드만이 사람들의 머릿속에 살아남는다.

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6. 반복과 일관성은 머릿속 침투의 핵심이다

단 한 번의 광고, 단 한 번의 이벤트로는
사람들의 머릿속에 들어갈 수 없다.
반복하고, 또 반복하고, 일관되게 같은 메시지를 던져야 한다.
브랜드의 톤, 컬러, 스토리까지
모든 접점에서 같은 이야기를 해야 한다.
일관성은 신뢰를 만들고, 신뢰는 기억을 만든다.

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7. 사람의 마음에 남는 사업만이 살아남는다

좋은 사업은 머릿속을 지나쳐 가는 것이 아니라
마음속에 흔적을 남긴다.
그 흔적이 결국 구매로, 추천으로, 충성으로 이어진다.
상품이 아니라 마음을 움직이는 사업만이
장기적으로 살아남고 성장할 수 있다.
사장이여, 사람의 머릿속에 침투하라.
그것이 진짜 승부다.

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Q&A

Q. 제품력이 좋으면 사람들의 머릿속에 저절로 남지 않나요?
A. 아닙니다. 좋은 제품도 기억되지 않으면 소용없습니다. 제품력은 기본, 메시지 전달은 전략입니다.

Q. 고객에게 심어야 할 메시지는 어떻게 정하나요?
A. 고객이 가장 원하는 가치와 당신의 강점이 만나는 지점을 찾아야 합니다. 간단하고 감정에 닿는 표현으로 정리하는 것이 핵심입니다.

Q. 반복하면 식상해지지 않을까요?
A. 단순 반복이 아니라, 다양한 방식(스토리, 사례, 디자인)으로 같은 핵심 메시지를 전달해야 합니다. 일관성은 식상함을 넘어서 신뢰를 만듭니다.

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365일 돈과 성공을 끌어당기는 습관 | 최웅섭 - 교보문고