비즈니스 성장 전략5 블로그 사업에서 하수는 추측하고, 고수는 물어본다 사업에서 하수는 추측하고, 고수는 물어본다 1. 고객이 원하는 것을 묻지 않으면, 원하는 것을 줄 수 없다사업에서 가장 위험한 실수는 고객이 무엇을 원하는지 추측하는 것이다. 많은 초보 사업가들은 "이 정도면 사람들이 좋아하겠지"라며 자신이 원하는 방식으로 제품을 만든다. 하지만 진짜 고수는 먼저 고객에게 묻는다. 고객이 무엇을 불편해하는지, 어떤 해결책을 원하는지 직접 들어야 제대로 된 해결책을 제시할 수 있다. 제품을 만들기 전에, 고객의 의견을 묻고, 데이터로 확인하는 것이 기본이다.2. 시장을 감으로 예측하지 말고, 데이터로 판단하라하수들은 감에 의존해 "요즘 사람들이 이걸 좋아하는 것 같아"라고 말한다. 하지만 고수들은 데이터를 분석하여 시장의 흐름을 읽는다. 검색량, 매출 변화, 소비자 피드백.. 2025. 3. 21. 블로그 고수 사장은 필요한 정보를 고객으로부터 얻는다 고수 사장은 필요한 정보를 고객으로부터 얻는다 1. 고객의 말보다 행동을 분석하라고수 사장은 고객이 말하는 것만 믿지 않습니다. 종종 고객은 자신의 문제를 정확히 인식하지 못하고, 원하는 것을 다르게 표현하기도 합니다. 따라서 고객의 말뿐만 아니라 행동을 관찰하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객이 "가격이 너무 비싸다"고 말하지만, 실제로는 배송 속도가 더 중요할 수도 있습니다. 고객이 제품을 선택하는 과정, 포기하는 이유 등을 분석하면 말보다 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.2. 질문은 짧게, 고객의 답변은 길게고수 사장은 고객과 대화할 때 긴 설명을 하지 않습니다. 대신, 고객이 충분히 자신의 의견을 펼칠 수 있도록 짧고 핵심적인 질문을 던집니다.✔ "현재 제품을 사용하면서 가장 불편한 점이 무.. 2025. 3. 20. 블로그 비즈니스 성장에 필요한 순환 구조 - 성공을 지속시키는 비결 비즈니스 성장에 필요한 순환 구조 - 성공을 지속시키는 비결 비즈니스는 살아있는 유기체와 같다. 끊임없이 성장하고 변화하며 시장의 흐름에 맞춰 진화해야 한다.하지만 성장을 지속하기 위해서는 잘 짜인 순환 구조가 필요하다. 이 구조는 자원이 투입되고 가치를 창출하며 다시 자원이 재투자되는 과정을 반복함으로써 안정적인 성장을 이끌어낸다.고객 중심의 가치 창출모든 비즈니스의 출발점은 고객이다.고객의 필요와 요구를 충족시키는 제품과 서비스를 제공해야만 시장에서 살아남을 수 있다. 이를 위해 먼저 고객의 문제를 깊이 이해하고 그들이 진정으로 원하는 가치를 제공해야 한다. 시장 조사와 데이터 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞춰 제품과 서비스를 개선하는 것이 중요하다. 예를 들어 피드백 시스템을 활용해 고.. 2024. 12. 30. 블로그 시장 조사 Market research 시장 조사 Market research시장 조사는 비즈니스 결정을 알리기 위해 잠재 고객, 경쟁자 및 시장 동향에 대한 데이터를 수집하고 분석하는 프로세스이다. 설문 조사, 포커스 그룹, 인터뷰 및 데이터 분석과 같은 정보를 수집하기 위해 다양한 연구 방법과 도구를 사용하는 것이 포함된다.시장 조사의 주요 핵심 중 하나는 목표 시장을 식별하는 것이다. 제품 또는 서비스가 의도된 특정 소비자 그룹을 식별하고 그들의 필요, 선호도 및 행동을 이해하는 것이 포함된다. 목표 시장을 이해함으로써 기업은 그들의 요구와 선호도를 충족하는 제품과 서비스를 만들고 그들에게 다가가기 위한 효과적인 마케팅 캠페인을 설계할 수 있다.시장 조사의 또 다른 중요한 핵심은 경쟁 분석이다. 시장에서 경쟁자의 강점과 약점을 분석하고 .. 2024. 11. 23. 블로그 고객이 제품을 사게 하는 순위를 만들어라. 고객이 제품을 사게 하는 순위를 만들어라.고객이 제품을 구매하는 경로를 보면 각종의 홍보 매체를 본 후, 직접 제품을 본 후 구매하는 때도 있지만, 직접 체험을 한 경우가 대부분이다. 가장 강력한 마케팅은 제품을 구매 후 만족한 고객이 구전을 통하여 전하여줄 때 가장 강력한 효과가 나타난다. 그러므로 제품을 팔려고 하는 것도 중요하지만, 제품을 사게 하는 전략이 더 중요하다. 이 전략은 만족한 고객이 되돌려 주는 선물이다. 사업이 성공하려면 고객이 자발적으로 구매가 이루어지도록 시스템을 만들고 구전으로 전해지도록 하라. https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212604525 나는 자영업 사장이다. | 최웅섭 - 교보문고나는 자영업 사장이다. | 서문 사업은 누구나 .. 2024. 10. 13. 이전 1 다음
