비즈니스 성공 요인4 블로그 고객은 왕이 아니라 가치를 요구한다. 고객은 왕이 아니라 가치를 요구한다.“고객은 왕”이라는 표현이 흔히 사용되지만, 실제로 고객이 원하는 것은 왕처럼 대우받는 것이 아니라, 자신의 돈과 시간을 투자할 만한 가치입니다.고객은 다양한 경험을 가진 사람들이며, 그만큼 기대치와 요구도 다채롭습니다.고객의 행동을 이해하고 그들에게 가치를 제공하는 것이야말로 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. 1. 고객의 복잡한 행동 이해하기고객은 때로 변덕스러워 보일 수 있습니다.이는 다양한 선택지와 경험에서 비롯됩니다.명품을 예로 들어보면, 고객은 단순히 명품이라는 이유로 바로 구매하지 않습니다.대신 여러 매장을 방문하며 비교하고, 자신에게 가장 큰 만족과 가치를 제공할 곳을 찾습니다.고객이 내리는 최종 결정은 단순히 제품의 품질이 아니라, 그와 연관된 경험과 서비.. 2024. 12. 2. 블로그 새로운 시장에 진입하기 위한 마케팅 전략 새로운 시장에 진입하기 위한 마케팅 전략 새로운 시장에 진입하려면 철저한 준비와 체계적인 마케팅 전략이 필수입니다.마케팅은 단순히 제품을 홍보하는 것이 아니라, 소비자의 니즈를 파악하고 적절한 해결책을 제시하는 과정입니다.시장 진입 전에 시장 조사를 통해 소비자의 요구, 경쟁사 분석, 그리고 잠재적 기회와 위협을 파악하는 것이 중요합니다.1. 시장 조사의 중요성새로운 시장에서는 철저한 데이터 기반 조사가 필요합니다.소비자들이 원하는 것을 이해하고 그들의 문제를 해결하는 제품이나 서비스를 제공해야 합니다.이를 위해 육하원칙(5W1H)을 활용하여 누가(Who), 무엇을(What), 왜(Why), 언제(When), 어디서(Where), 어떻게(How) 접근할지를 명확히 정리해야 합니다.이런 과정을 통해 시장의.. 2024. 12. 2. 블로그 사업하는 사람에게 필요한 얼굴 인상에 대하여 사업하는 사람에게 필요한 얼굴 인상에 대하여 사업에서 첫인상은 대단히 중요합니다. 얼굴 인상은 단순한 외모를 넘어, 신뢰감과 전문성을 전달하며 비즈니스 관계의 초석을 다집니다.특히 상대방의 미세 표정과 같은 비언어적 커뮤니케이션 요소는 대화의 흐름과 결과에 큰 영향을 미칩니다. 1. 신뢰를 주는 인상비즈니스 관계에서 가장 중요한 요소 중 하나는 신뢰입니다.미소는 신뢰를 전달하는 강력한 도구입니다.단, 억지로 만들어진 미소는 효과가 없습니다.진정한 미소, 즉 듀센 미소는 눈 주위 근육이 움직이며 자연스럽게 나타납니다.상대방은 본능적으로 이런 진짜 미소를 인식하고 신뢰감을 느끼게 됩니다. 2. 자신감 있는 태도얼굴 인상에서 자신감은 눈, 입, 그리고 표정의 일관성으로 드러납니다.상대방과 눈을 마주치고 적당한.. 2024. 12. 2. 블로그 매출은 고객이 올려준다. 매출은 고객이 올려준다.매출은 고객이 올려준다는 사실을 명심하면 고객이 당신의 매출이다. 고객이 당신에게 충성하게 하라. 고객이 넘치면 매출은 자동으로 올라가게 되어 있다. 그러므로 매출을 임의적으로 올리려고 하지 말라. 사업의 진정성을 고객에게 보여줄 때 고객은 사업의 매출을 올려주면서 대박 나게 해주는 것이다.세심한 전략이 필요하다.인간에게 주어진 모든 것에는 경영이 있다. 기업을 만들어서 고객에게 수많은 양질의 제품을 공급한다고 하여도 매출을 올리는 것과는 다를 수 있다. 빨리 가는 것은 속도성이 있어 좋을 것 같으나 사고가 발생하지 않는다고 장담할 수 없다. 사고 없이 빨리 가면 얼마나 좋을까마는 그런 일은 없다. 빨리 가는 것이 중요한 것이 아니다. 정상으로 가면서 질서를 지키며 갈 때 안전하게.. 2024. 10. 24. 이전 1 다음
