블로그 조직을 흔드는 꼴불견 능력자

조직을 흔드는 꼴불견 능력자

 

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조직을 흔드는 문제는 우리가 직장에서 자주 마주치는 난제입니다. 이 문제는 단순히 몇몇 개인의 성격이나 행동에서 비롯되는 것이 아니라, 조직 내에서 벌어지는 상호작용과 기대치의 불일치에서 시작됩니다. 우리가 직장에서 보내는 시간은 삶의 상당 부분을 차지합니다. 그렇기에 조직 내 문제는 우리의 일상을 크게 흔들 수 있습니다.

조직을 망치는 가장 큰 이유 중 하나는 바로 의사소통의 부재입니다. 서로 다른 기대치를 갖고 있고 이를 명확히 나누지 않는다면, 갈등은 필연적으로 생깁니다. 의사소통의 진정한 목적은 상대의 마음을 이해하고 공감하며 해결책을 찾아가는 데 있습니다. 하지만 많은 경우 우리는 단순히 '잘 되고 있다'는 환상 속에서 의사소통을 멈춥니다. 팀원들의 진짜 목소리를 듣지 않거나 문제를 무시하면 조직은 갈등의 소용돌이에 빠질 수밖에 없습니다.

문제는 어디에나 있고, 해결하려는 노력 없이 방치되면 커지기 마련입니다. 예를 들어, 상사가 업무를 제대로 지시하지 않거나 팀원 간의 역할이 모호할 때, 이는 팀의 효율성을 크게 떨어뜨립니다. 또한, 문제가 발생했을 때 이를 직면하고 해결하기보다는 회피하거나 상투적인 조언으로만 끝낼 경우, 조직 전체가 무기력해질 수 있습니다.

그렇다면 이러한 상황을 어떻게 돌파할 수 있을까요? 첫째, 구성원 각자에게 명확하고 현실적인 기대치를 설정해야 합니다. 단순히 말로 전달하는 것이 아니라, 그들의 동의를 얻고 공감하도록 해야 합니다. 둘째, 진심 어린 의사소통이 필요합니다. 구성원들이 직면한 문제를 경청하고, 그들이 해결책을 찾을 수 있도록 돕는 리더십이 필요합니다. 셋째, 업무 수행을 지속적으로 주시하면서 칭찬과 비판을 균형 있게 조절해야 합니다. 이는 조직 전체의 성과를 높이는 데 핵심 역할을 합니다.

 

위기와 기회는

종이 한 장 차이입니다. 조직이 흔들리는 순간은 곧 변화를 시작할 기회입니다. 문제를 방치하지 말고, 그 근본 원인을 찾아 적극적으로 대처하십시오. 그런 노력이 쌓일 때, 당신의 조직은 더 강하고 건강해질 것입니다.

 

2024.11.13 - [최웅섭 GB MBA 강의 모음] - 블로그 디지털 전환과 고객 후속 조치의 성공

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