고객 만족도를 높이는 방법2 블로그 당신이 고객이 되어라: 고객의 마음으로 사업을 바라보는 법 당신이 고객이 되어라: 고객의 마음으로 사업을 바라보는 법 1. 고객의 관점에서 생각하기사업을 시작하거나 운영할 때 가장 중요한 것은 고객의 관점에서 바라보는 것이다. 당신이 판매하려는 제품이나 서비스가 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있을지 스스로에게 물어봐야 한다. 고객의 입장에서 "왜 내가 이 제품을 선택해야 할까?"를 고민한다면, 상품의 강점과 약점을 더욱 명확히 이해할 수 있다. 고객의 입장에서 생각하는 태도는 성공적인 사업의 첫걸음이다.2. 고객의 필요와 욕구 이해하기모든 고객은 자신만의 문제와 필요를 가지고 있다. 그들은 자신의 문제를 해결하거나 욕구를 충족시킬 제품과 서비스를 찾는다. 당신이 고객의 입장에서 그들의 고민을 깊이 이해한다면, 고객의 신뢰를 얻을 수 있다. 고객 인터뷰, 설문 조사.. 2025. 1. 13. 블로그 가장 먼저 떠오르는 이름 고객! 가장 먼저 떠오르는 이름 고객!고객은 모든 것을 알고 있다. 고객은 당신의 사업을 적나라하게 알고 있다. 요즘의 고객은 CCTV와 같다. 애당초 고객을 속이려는 작당은 안 하는 게 좋다. 고객은 당신에게 특별한 것을 요구하지도 않는다. 단지 고객으로서 가치를 바랄 뿐이다. 고객의 가치를 높여 주면 당신은 두 날개를 다는 것이나 다름없다. 그 이름 고객, 당신의 모든 것을 보고 있다. 당신의 사업에서 가장 먼저 떠오르는 태양이 고객이 되게 하라. 2024.11.01 - [최웅섭 GB MBA 강의 모음] - 블로그 2. CEO의 소통 중요성 블로그 2. CEO의 소통 중요성2. 이야기 나누기를 통해 고객과의 관계 강화038 최웅섭 GB MBA 이야기 나누는 소셜 CEO 되기.pdf - 2많은 소비자들은 이.. 2024. 11. 18. 이전 1 다음
